شروط الاستخدام

المادة الثانية عشرة: المراسلة بين الطالب والمعلم

12-1 تُتيح المنصة خاصية المراسلة وسيلةً للتواصل التعليمي بين الطالب والمعلم، ولا يجوز استخدامها لغير ذلك.

12-2 يجوز للطالب مراسلة أي معلم معروض في المنصة، ولا يجوز للمعلم أن يبدأ بمراسلة طالب إلا إذا كان من طلابه أو كان الطالب قد راسله ابتداءً.

12-3 يخضع استخدام المراسلة لأحكام المادة العاشرة، ويجوز للمنصة إيقاف هذه الخاصية أو إيقاف حساب المستخدم عند إساءة استخدامها.

المادة الثالثة عشرة: الملكية الفكرية

13-1 جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما فيها اسم «سحب» وشعارها وتصميم الموقع والتطبيق ومحتواهما، مملوكة للمنصة أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها بأي وجه دون إذن كتابي مسبق منها.

13-2 تبقى المواد التعليمية التي يُعدّها المعلم لحصصه ملكًا له، ولا يجوز للطالب نشرها أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذنه.

المادة الرابعة عشرة: خدمات الأطراف الثالثة

14-1 تستعين المنصة في تقديم خدماتها بخدمات أطراف ثالثة، ومنها بوابة الدفع Paymob لمعالجة المدفوعات، وخدمة Zoom لعقد الحصص المرئية.

14-2 يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط مقدميها وسياساتهم، ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خلل أو انقطاع يقع في تلك الخدمات لأسباب خارجة عن إرادتها.

المادة الخامسة عشرة: إخلاء المسؤولية وحدودها

15-1 تبذل المنصة العناية المعقولة لضمان إتاحة خدماتها واستمرارها، دون أن تضمن خلوّها من الأعطال أو الانقطاع في جميع الأوقات، وقد تتوقف مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتها.

15-2 لا تضمن المنصة تحقيق نتيجة دراسية أو تحصيلية معينة من الحصص.

15-3 لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن ضعف اتصال المستخدم بالإنترنت أو عن أجهزته، أو عن استخدامه المنصة بما يخالف هذه الشروط.

15-4 في الحدود التي تجيزها الأنظمة، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها.

15-5 ليس في هذه الشروط ما يُعفي أيًّا من الطرفين من مسؤولية لا يجوز الإعفاء منها أو تحديدها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كالمسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم.

المادة السادسة عشرة: إيقاف الحساب وإنهاؤه

16-1 يجوز للمنصة إيقاف حساب المستخدم أو تعطيله، مؤقتًا أو نهائيًا، إذا أخلّ بأي من أحكام هذه الشروط، أو أساء استخدام المنصة، أو اقتضت ذلك الأنظمة أو طلب الجهات المختصة. ولا يتمكن صاحب الحساب المعطّل من الدخول إليه ما لم تُعِد المنصة تفعيله.

16-2 يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه بمراسلة المنصة على البريد الإلكتروني Info@sohub.sa، ويُنظر في أي رصيد قائم عند الإغلاق وفقًا للمادة التاسعة.

16-3 لا يُخلّ إيقاف الحساب أو إنهاؤه بالحقوق والالتزامات التي نشأت قبل ذلك، ويُتعامل مع بيانات المستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية.

16-4 إذا رأى المستخدم أن حسابه أُوقف عن طريق الخطأ، فله أن يتواصل مع المنصة لمراجعة ذلك.

المادة السابعة عشرة: القوة القاهرة

17-1 لا تُعدّ المنصة مخلّة بالتزاماتها إذا تأخر تنفيذها أو تعذّر بسبب قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، ومنها الكوارث الطبيعية، والأوبئة، وانقطاع شبكات الاتصال أو الكهرباء، وأعطال خدمات الأطراف الثالثة، والقرارات الصادرة عن الجهات المختصة، وذلك طوال مدة قيام هذا السبب.

المادة الثامنة عشرة: التعديلات على الشروط

18-1 يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ولا سيما عند تغيّر خدماتها أو الأنظمة المعمول بها.

18-2 تُنشر الشروط المعدّلة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث في أعلاها، وتسري من تاريخ نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

18-3 يُعدّ استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديل قبولًا منه للشروط المعدّلة، وإذا لم يوافق عليها فله التوقف عن استخدام المنصة وطلب إغلاق حسابه وفقًا للمادة السادسة عشرة.

المادة التاسعة عشرة: النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

19-1 تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

19-2 يسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها وديًا بالتواصل مع المنصة أولًا، فإن تعذّرت التسوية الودية كان الاختصاص بالفصل فيه للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

المادة العشرون: أحكام عامة

20-1 تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية كامل الاتفاق بين المستخدم والمنصة بشأن استخدام الخدمات، وفي حال التعارض بينهما فيما يتعلق بالبيانات الشخصية تُقدَّم أحكام سياسة الخصوصية.

20-2 إذا قُضي ببطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط أو تعذّر تنفيذه، فلا يؤثر ذلك في صحة بقية الأحكام ونفاذها.

20-3 لا يُعدّ عدم ممارسة المنصة لأي حق من حقوقها بموجب هذه الشروط أو تأخرها في ممارسته تنازلًا عنه.

20-4 عناوين المواد للتيسير فقط، ولا يُعتدّ بها في تفسير أحكامها.

المادة الحادية والعشرون: التواصل والإشعارات

21-1 يُوجَّه أي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق بهذه الشروط أو بالخدمات عبر الوسائل الآتية:

• البريد الإلكتروني: Info@sohub.sa
• واتساب: +966 53 327 3771

21-2 يجوز للمنصة توجيه الإشعارات إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابه أو من خلال المنصة، ويُعدّ الإشعار المرسل بأي من هاتين الوسيلتين منتجًا لأثره.