سياسة الخصوصية

المادة الحادية عشرة: حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ بها وإتلافها

11.1 تُحفظ البيانات الشخصية في أنظمة إلكترونية محمية وفق التدابير المبيّنة في المادة الثانية عشرة.

11.2 تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية طوال مدة بقاء الحساب قائمًا، ثم تحتفظ بعد ذلك بما يلزم من سجلات المعاملات والأمان للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة ومعالجة الاعتراضات والمنازعات والوفاء بالالتزامات النظامية.

11.3 تُتلف البيانات الشخصية أو يُزال ما يدل على هوية صاحبها بانتهاء الغرض من جمعها وانقضاء مدة الاحتفاظ النظامية، ما لم يوجد مسوّغ نظامي لاستمرار الاحتفاظ بها.

11.4 يجوز لصاحب البيانات طلب إغلاق حسابه أو إتلاف بياناته بمراسلة المنصة على Info@sohub.sa من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب، وتُعالج الطلبات خلال المدة المحددة نظامًا، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به وفق البند (11.2).

11.5 تُحفظ تسجيلات الحصص في أنظمة المنصة، ولا يُتاح التسجيل إلا للطالب صاحب الحصة عبر حسابه، وتحتفظ بها المنصة المدة اللازمة لتمكينه من المراجعة. ويجوز للطالب أو ولي أمره أو المعلم طلب حذف تسجيل حصة بمراسلة المنصة على Info@sohub.sa.

المادة الثانية عشرة: أمن البيانات الشخصية

12.1 تتخذ المنصة التدابير التنظيمية والإدارية والتقنية المعقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد أو الإتلاف غير المشروع، ومن ذلك:

• تشفير الاتصال بين أجهزة المستخدمين والمنصة.
• حفظ كلمات المرور بصيغة محمية غير قابلة للقراءة.
• قصر صلاحية الوصول إلى البيانات على المخوَّلين من العاملين في المنصة وبقدر ما تقتضيه مهامهم.
• تقييد محاولات الدخول الفاشلة المتكررة، وإنهاء الجلسات على الأجهزة الأخرى عند تغيير كلمة المرور.

12.2 يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات دخوله، وبإبلاغ المنصة فور علمه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.

12.3 مع التزام المنصة بالتدابير المشار إليها، فإن نقل البيانات عبر الشبكة لا يمكن ضمان أمانه ضمانًا مطلقًا.

المادة الثالثة عشرة: حقوق صاحب البيانات الشخصية

يتمتع صاحب البيانات الشخصية، وفقًا للنظام ولائحته التنفيذية وفي الحدود المقررة فيهما، بالحقوق الآتية:

13.1 الحق في العلم: بإحاطته بالأساس النظامي لجمع بياناته والغرض منه، وهو ما تتضمنه هذه السياسة.

13.2 الحق في الوصول: بالاطلاع على بياناته الشخصية المتوافرة لدى المنصة.

13.3 الحق في الحصول على نسخة: بطلب نسخة من بياناته الشخصية بصيغة واضحة.

13.4 الحق في التصحيح: بطلب تصحيح بياناته أو إكمالها أو تحديثها، ويمكنه تعديل اسمه وبريده الإلكتروني ورقم جواله والبيانات المشار إليها في البند (4.8) مباشرة من إعدادات حسابه.

13.5 الحق في الإتلاف: بطلب إتلاف بياناته التي انتفت الحاجة إليها، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا.

13.6 الحق في الرجوع عن الموافقة: متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة، ولا يؤثر الرجوع في مشروعية المعالجة التي تمت قبله.

13.7 الحق في تقديم الشكوى: إلى الجهة المختصة على النحو المبيّن في المادة الخامسة عشرة.

المادة الرابعة عشرة: آلية ممارسة الحقوق

14.1 تُقدَّم الطلبات المتعلقة بالحقوق الواردة في المادة الثالثة عشرة كتابةً إلى البريد الإلكتروني Info@sohub.sa، ويُفضَّل تقديمها من البريد المسجّل في الحساب.

14.2 يجوز للمنصة طلب ما يثبت هوية مقدم الطلب أو صفته قبل تنفيذه، حمايةً للبيانات من الإفصاح لغير أصحابها.

14.3 تستجيب المنصة للطلبات خلال المدة المحددة في النظام ولائحته التنفيذية، ويجوز لها رفض الطلب أو تأجيله في الحالات التي يجيزها النظام، مع إبلاغ مقدمه بالأسباب.

المادة الخامسة عشرة: الشكاوى

15.1 لصاحب البيانات تقديم أي شكوى أو اعتراض يتعلق بمعالجة بياناته الشخصية إلى المنصة عبر وسائل التواصل المبيّنة في المادة الثالثة، وتتولى المنصة دراستها والرد عليها.

15.2 لا يخل ذلك بحق صاحب البيانات في تقديم شكواه إلى الجهة المختصة، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وفقًا للإجراءات التي يحددها النظام ولائحته التنفيذية.

المادة السادسة عشرة: بيانات القاصرين

16.1 تقدم المنصة خدماتها للطلاب، ومنهم من لم يبلغ الثامنة عشرة من العمر.

16.2 يُشترط لتسجيل القاصر واستخدامه المنصة والدفع من خلالها موافقة ولي أمره، وأن يكون ذلك تحت إشرافه، ويُعد ولي الأمر مسؤولًا عن متابعة استخدام القاصر للمنصة.

16.3 لولي الأمر ممارسة الحقوق الواردة في المادة الثالثة عشرة نيابةً عن القاصر، بما في ذلك طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو إتلافها، وفق الآلية المبيّنة في المادة الرابعة عشرة.

المادة السابعة عشرة: الخدمات والروابط الخارجية

17.1 تتضمن المنصة صفحات وخدمات يقدمها أطراف ثالثة، كصفحة الدفع لدى مقدم خدمة الدفع وخدمة الحصص المرئية، وتخضع البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة إلى تلك الأطراف لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

17.2 لا تتحمل المنصة المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لدى الأطراف الثالثة فيما يجاوز ما تلتزم به المنصة بموجب النظام وهذه السياسة.

المادة الثامنة عشرة: تعديل السياسة

18.1 يجوز للمنصة تعديل هذه السياسة كلما اقتضى ذلك تغيّر في خدماتها أو في الأنظمة المعمول بها، ويُنشر النص المعدّل على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.

18.2 إذا تضمن التعديل تغييرًا جوهريًّا في أغراض المعالجة أو في الجهات التي يُفصح لها عن البيانات، تُبذل العناية المعقولة لإحاطة المستخدمين به، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد سريان التعديل علمًا بالسياسة المعدّلة.

المادة التاسعة عشرة: السريان والتواصل

19.1 تسري هذه السياسة اعتبارًا من تاريخ 26 سبتمبر 2026.

19.2 لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بالبيانات الشخصية، يُرجى التواصل مع المنصة عبر:

• البريد الإلكتروني: Info@sohub.sa
• واتساب: +966 53 327 3771

راجع أيضًا شروط الاستخدام.